Häufige Fragen & Antworten zum persönlichen Meldebereich

Ich habe keine Anmelde-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet haben. Versuchen Sie ggf. die Anmeldung erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es helfen, den Absender in Ihrem E-Mail-Programm freizugeben.

Der Anmelde-Link funktioniert nicht. Woran liegt das?

Der Link ist aus Sicherheitsgründen nur 24 Stunden gültig und kann danach ablaufen. Fordern Sie in diesem Fall einfach eine neue Anmelde-E-Mail an. Sollte es weiterhin Probleme geben, prüfen Sie, ob Sie bereits eine Meldung abgegeben haben, oder wenden Sie sich an uns.

Ich sehe meine Meldungen nach der Anmeldung nicht. Was kann ich tun?

Möglicherweise wurden noch keine Meldungen abgeschickt oder sie sind nur als Entwurf gespeichert. Es kann auch sein, dass Sie eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben. Wenn Sie sicher sind, dass Meldungen fehlen, kontaktieren Sie uns gerne.

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